자주 묻는 질문
빠르게 찾고 싶은 키워드를 입력하세요. 예: 예약, 보정, 환불, 원본...
총 0개의 결과
Q. 예약은 어떻게 하나요?
문의 페이지에서 양식을 제출하시면 24시간 내 가능 일정과 견적을 회신 드립니다. 빠른 문의는 010-4829-3746 또는 studio@luminastudio.kr로 연락해주세요.
원하시는 날짜/시간, 촬영 인원, 컨셉, 예산을 알려주시면 더 정확히 안내드립니다.
Q. 예약금/계약금이 있나요?
예약 확정 시 촬영비의 20%를 예약금으로 결제해 주시면 일정이 고정됩니다. 잔금은 촬영 당일 또는 납품 전 결제 가능합니다.
Q. 촬영 진행 순서는 어떻게 되나요?
1) 컨셉 상담 → 2) 예약금 결제 → 3) 촬영 → 4) 셀렉(사진 선택) → 5) 보정 → 6) 납품 순서로 진행됩니다.
사전 미팅이 필요한 프로젝트는 온라인/오프라인 모두 지원합니다.
Q. 원본 사진을 제공하나요?
패키지에 따라 제공되며, JPEG 원본과 보정본 선택이 가능합니다. RAW 제공은 별도 협의가 필요합니다.
Q. 보정은 어느 정도까지 진행되나요?
톤, 피부 결, 작은 잡티 위주의 자연스러운 리터칭을 원칙으로 합니다. 과도한 왜곡이나 합성은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 추가 보정은 비용이 발생하나요?
기본 제공 횟수(1~2회) 내 수정은 무료입니다. 범위를 초과하거나 고난도 편집은 작업량에 따라 책정됩니다.
Q. 촬영 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
인물 프로필 기준 1~2시간, 브랜드/제품 촬영은 규모에 따라 2~6시간 이상 소요될 수 있습니다.
Q. 의상과 헤어/메이크업은 어떻게 준비하나요?
기본은 직접 준비이며, 제휴 HMUA 및 스타일리스트 연결이 가능합니다. 컨셉 보드로 사전 가이드를 드립니다.
Q. 저작권과 초상권은 누구에게 있나요?
저작권은 촬영자에게, 초상권은 모델(의뢰인)에게 있습니다. 개인 SNS 업로드는 허용되며, 상업적 사용은 별도 라이선스가 필요합니다.
Q. 상업적 사용 라이선스는 어떻게 되나요?
매체(온라인/옥외/인쇄), 지역, 기간에 따라 사용료가 산정됩니다. 구체적인 범위를 알려주시면 견적드립니다.
Q. 촬영 장소는 어떻게 정하나요? 대관도 가능한가요?
목적과 콘셉트에 맞는 장소를 추천드리며, 제휴 스튜디오 대관 및 현장 로케이션 모두 가능합니다. 대관료는 별도입니다.
Q. 비나 악천후일 경우 어떻게 하나요?
야외 촬영은 무료 1회 연기 가능하며, 실내 대관은 공간 정책에 따릅니다. 우천 콘셉트로 전환도 제안드립니다.
Q. 파일 보관 기간과 백업 정책은?
최종 납품본은 6개월 간 이중 백업됩니다. 보관 종료 전 안내 드리며, 연장 보관은 옵션으로 신청하실 수 있습니다.
Q. 납품 형식과 해상도는 어떻게 되나요?
기본 JPEG(웹/인쇄용 각각)로 드라이브 링크를 통해 제공되며, 필요 시 TIFF 등 고해상도 포맷도 지원합니다.
Q. 결제 방법과 세금계산서 발행이 가능한가요?
카드, 계좌이체, 현금영수증 및 세금계산서 발행을 지원합니다. 사업자 등록증을 사전에 보내주세요.
Q. 환불 정책은 어떻게 되나요?
촬영 7일 전까지 전액 환불, 3일 전 50% 환불, 24시간 이내 취소는 환불이 어렵습니다. 대관 및 외주 비용은 공간/협력사 정책을 따릅니다.
Q. 촬영 당일 지각 시 어떻게 되나요?
대관/스태프 일정에 따라 촬영 시간이 단축될 수 있으며, 연장 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 사진 선택(셀렉)은 어떻게 진행하나요?
비공개 온라인 갤러리에서 원하는 컷을 체크해주시면 그 기준으로 보정이 진행됩니다.
Q. 개인정보와 촬영 데이터는 안전하게 보관되나요?
암호화 스토리지와 접근 권한 통제로 관리하며, 목적 달성 후 최소한의 기간만 보관합니다. 쿠키는 서비스 향상에만 사용됩니다.
Q. 연락처와 운영 시간은 어떻게 되나요?
전화 010-4829-3746, 이메일 studio@luminastudio.kr. 운영시간 평일 10:00–19:00, 주말/야간은 예약제입니다.